Chính Sách Bảo Mật của adibet

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi adibet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ adibet.org. Tài liệu này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng adibet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web adibet.org từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các hoạt động: duyệt nội dung, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng adibet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

adibet thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích sử dụng đã được công bố.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi cần thiết cho quá trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat trực tuyến hoặc email.
• Thông tin tùy chọn: Địa chỉ cư trú, thành phố sinh sống (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...) khi người dùng tự nguyện cung cấp.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các tính năng đã tương tác và đường dẫn điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi được lưu trữ đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP để phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng (xem thêm tại Mục 6).

adibet sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có chủ đích và minh bạch. Mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể đã được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện các lệnh nạp/rút tiền và quản lý lịch sử giao dịch của bạn.
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) hiện hành tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của người dùng một cách hiệu quả và có lịch sử tra cứu.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa tính năng và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng cá nhân.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi quan trọng về chính sách qua email hoặc SMS đã đăng ký.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của adibet đều được thực hiện trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản adibet, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng đặt cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để adibet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: adibet xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như marketing và cá nhân hóa nâng cao, adibet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

adibet cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (như Vietcombank) để xử lý nạp/rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi casino, đá gà và nổ hũ để tích hợp và vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: adibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh điều tra hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền trong giới hạn pháp luật cho phép.

adibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng adibet.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng theo nhu cầu thực tế.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng adibet.

adibet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ adibet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa mạnh mẽ ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): adibet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống theo dõi tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên có nhu cầu làm việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: adibet có quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng, bao gồm nghĩa vụ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

adibet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng adibet.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ mục đích tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu phiên được xóa sau khi đóng trình duyệt; cookie phân tích được lưu tối đa 24 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được adibet lưu trữ và xử lý. adibet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

adibet nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận độ tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu adibet phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên adibet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

adibet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, adibet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi thông thường: Các cập nhật nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung sẽ được thông báo bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng adibet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách adibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật và tài khoản.
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của adibet gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu sâu về quy định pháp luật trong nước và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật.